রেফারেন্স

33e-এ আপনার আইনি অধিকার ও নীতিমালা

33e ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
33e 33e-এ আপনার আইনি অধিকার ও নীতিমালা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার দাবি বা নীতিমালার ব্যাখ্যার জন্য নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারের পরিসংখ্যানের জন্য কুকি ব্যবহার করি; প্রথম ভিজিটেই সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করুন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান, অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।